DOMblog - Journal de bord d’une startup Internet aux Antilles

Enfin ! Dans la foulée de l’articulation du réseau autour de l’entité kelDOM, du changement de l’identité visuelle et du redesign progressif de nos sites nous avons pu enfin formaliser une nouvelle offre publicitaire attractive et cohérente.

Consultez notre page dédiée sur kelDOM, ou feuilletez en ligne le document ci-dessous :

5 ans d’activité avant de déployer une offre publicitaire

Il faut comprendre que kelDOM n’a jamais intégré la publicité dans son modèle économique, et ne l’intègrera pas dans ses prévisions avant d’avoir atteint un solide retour d’expérience dans ce domaine. J’ai vu personnellement trop d’erreur autour de moi en ce sens depuis 1999 pour la reproduire. Il est impossible de compter le nombre de startups ou de projets d’entreprises coulés en quelques mois pour avoir commis l’imprudence de réaliser un business plan reposant sur de la publicité. Si la viabilité n’était alors pas au rendez vous au plan national ou international, inutile de vous faire un dessin en ce qui concerne notre marché direct : les DOM.

Non, dans notre approche la publicité reste un “bonus” sur notre activité. Disons qu’aujourd’hui avec le trafic généré par le réseau et la multiplication des demandes de communication sur celui-ci il serait absurde de ne pas y répondre favorablement. Il est vrai qu’en termes de publicité online locale (antilles-guyane notamment) le choix est extrêmement limité, presque inexistant. Les agences de communication sont donc de plus en plus nombreuses à se tourner vers nous avec la (très) lente évolution dans le bon sens du marché régional.

D’autant que des supports internet concurrents pratiquent des tarifs supérieurs pour des trafics sans commune mesure (inférieurs à notre réseau), notre approche peu intéressée sur la publicité nous permet d’appliquer une politique tarifaire plus accessible.

Concentration sur notre activité, externalisation de la force commerciale

Rappelons également que kelDOM n’a pas de force commerciale, nos produits se commercialisent par notoriété et bouche à oreille, nous concentrons nos efforts sur leur qualité et leur efficacité plutôt que sur le management d’une équipe de commerciaux. C’est au bénéfice immédiats des clients qui choisissent de nous rejoindre d’eux-même, la relation client / fournisseur s’en trouve modifiée dès le départ avec un rapport de confiance pré-établit. Pour déployer notre offre publicitaire nous avons donc choisi d’externaliser la prestation auprès d’une régie, dans la droite ligne du principe que kelDOM applique au quotidien : “chacun son métier”. Notre métier n’est en aucun cas de commercialiser, mais d’assurer une grande visibilité à nos annonceurs et le maximum de retour sur investissement.

Notre démarche qualitative se répercute dans le choix de notre régie, nous avons choisi KIWIDOM pour son approche personnalisée auprès des clients. Point d’armée de commerciaux ici non plus, mais les conseils avisés de Ronan Trillon en interlocuteur unique pour vos besoins en communication online.

Transparence et expertise

Si nous avons délégué l’aspect commercial, kelDOM intervient bien évidément dans la mise en place technique des campagnes, avec les recommandations techniques et stratégiques auprès des annonceurs et des agences.

Les campagnes sont gérées sur un serveur de publicité tiers, externe au réseau, ce qui garantit une transparence auprès du client qui peut vérifier les chiffres annoncés. L’annonceur dispose d’un accès à un module de reporting en temps réel de sa campagne avec statistiques d’affichages et de clics ; ces données sont manipulables pour analyse par mois, visuel, support, etc.

Un bon départ en 2008

Signe d’une évolution du marché, l’année a plutôt bien commencée en terme publicitaire. Bien entendu l’avenir d’Internet est devant nous, et le futur ne peut que réserver de bonnes surprises en la matière. A suivre sur ce blog…

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